Информация по возврату товаров и гарантии - Ncase

Правила приема возвратов мобильных аксессуаров:


*Все возвраты отправляются за счет клиента. 
Данные для отправки: 
Санюкевич Ганна Леонідівна  – 380685351946,  г. Одесса отделение №2. 
*Обязательно  указать  причину возврата по каждой позиции, в случае не указания причины возврата - возврат не принимается.
*Товар, который был в использовании - не принимается.
*При обнаружении товара от других поставщиков  – ВСЯ посылка возвращается обратно клиенту.
*Должен быть:
• сохранен товарный вид упаковки
• отсутствие ценников, наклеек, посторонних надписей на упаковке товара/самом товаре
• наличие полной комплектации товара.


Сроки  гарантии по категориям:


1. Чехлы, трендовые товары:
• 100% заводской брак (не нажимается кнопка, не соответствует размер)           - 90 дней от даты накладной.
• Эстетические дефекты(царапины, механические повреждения при транспортировке) - 14 дней от даты накладной.
2. Технические аксессуары (АЗУ, СЗУ, powerbank, usb, smart watch и т.д.) – 6 месяцев от даты накладной.
3. Защитные стекла (0.15/0.26 mm/2D), защитные пленки:
• Клееные не принимаются.
• Не клееные(Заводской брак) – 30 дней от даты накладной.
• Битые (только при наличии фото) – 7 дней от даты накладной.
4. Защитные стекла FULL SCREEN/Full Glue:
FULL SCREEN (4D 360, 5D, 10D, HQ, Achilles)
Full Glue (BLADE, Autobot, HQ, Colour Full Glue, Clear Full Glue + Lamp)
– клиент может вернуть 10% стекол в рамках одной позиции в течении 12 месяцев по накопительной системе (возврат 10% стекол от суммы всех купленных стекол одной позиции). Данные условия актуальны для накладных проведенных после 01.01.2019. К возврату принимаются защитные стекла с наличием:
• пластиковой подложки
• тех упаковки со стикером
• упаковки со стикером (если комплектуется)
• битые (только новые и при наличии фото) – 7 дней от даты накладной.
При покупке любых позиций, в течении 7 дней от даты накладной можно вернуть любой товар, если он не оправдал ваших ожиданий по качеству или другим причинам. Все сроки возвратов указаны с учетом доставки.
Контакты менеджера по возвратам: Виталий – 0631182009

Зарегистрируйтесь для использования всех возможностей сайта