Информация по возврату товаров - Ncase

Правила приема возвратов :

*Все возвраты отправляются за счет клиента. 

Данные для отправки: 

Бакликов Вiктор Олександрович – 0986185963,  г. Одесса отделение №2. 

*Обязательно  указать  причину возврата по каждой позиции, в случае не указания причины возврата - возврат не принимается. 

*Должен быть:

• сохранен товарный вид упаковки 

• отсутствие ценников, наклеек, посторонних надписей на упаковке товара/самом товаре

• наличие полной комплектации товара.

*При обнаружении товара от других поставщиков  – ВСЯ посылка возвращается обратно клиенту.

Сроки  гарантии по категориям: 

1. Эстетика (чехлы) - 14 дней от даты накладной (царапины, внешние мелкие повреждения). На 100% заводской брак (не нажимается кнопка, не соответствует размер) сроки 90 дней от даты накладной.

2.Технические аксессуары (АЗУ, СЗУ, powerbank, usb, smart watch и т.д.) - 60 дней от даты накладной.

3.Защитные стекла (0.15/0.26 mm/2D) - 30 дней от даты накладной, только на НЕ наклеены(клееные не принимаются), на битые 7 дней(обязательно сбрасывать фотографии менеджеру по возвратам).

4. Full screen стекла (3D/4D/5D) - 90 дней от даты накладной. Сгустки клея, точки, мусор- только на те которые не были наклеены. Стекла которые были наклеены принимаются только с браком  клейкой основы (не ложится). Поломанные стекла принимаются только по фото в течении 7 дней от даты накладной, отправлять менеджеру по возвратам.

Также при покупке новых позиций, в течении 7 дней от даты накладной можно вернуть любой товар, если он не оправдал Ваших ожиданий по качеству или другим причинам. Все сроки возвратов указаны с учетом доставки.

Контакты менеджера по возвратам: Богдан – 0631182009.

Зарегистрируйтесь для использования всех возможности сайта